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聚投诉网友投诉天猫商城、天猫:olay官方旗舰店:淘宝网买东西30

发布时间:2021-09-17   浏览次数:

  2019年05月22日 15:34,王女士发起对天猫商城、天猫:olay官方旗舰店的投诉。截止发稿前,天猫商城有效投诉13929次;天猫:olay官方旗舰店有效投诉5次。

  王女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“4月28号于淘宝olay官方旗舰店购买olay金纯塑颜面霜1瓶当月30号到达收货地快递点未进行配送,期间一直催促卖家尽快联系是否丢件,这时候该笔订单已经是确认收获状态,淘宝已将钱打给卖家,货就是我的了。一直到3号仍然没有派送,联系卖家回复态度敷衍,一气之下申请退款,因为最重要的是想拿到货,所以后来就取消了,但是卖家在未经我允许的情况下私自将我的货召回,期间一直拨打淘宝消费者客服电话,自始至终说的都是希望赶紧收到货,但是卖家召回9号签收后一直不讲货物发出,15号明确告知我要我的货,一直到今天仍然没有给我邮寄,离确认收货已经过去一个月,卖家拿钱又拿货,一个月内多次沟通无果,置消费者于不顾,严重侵犯消费者权益,我要求3倍赔偿我的损失。”

  21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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